LED ЛУНИЧКИ LED ЛАМПИ LED ЛУНИ ЗА ВГРАЖДАНЕ LED ТРЪБИ
  други...
  Търсене Разширено търсене

ЕС
BORIANA Group
UltraLux
MEHMET EFENDI

Специални оферти


Зона за помощна информация

КАК ДА ПАЗАРУВАМЕ?

  1. Общ изглед и организация на магазина
  2. Как да разгледам стоките, предлагани в магазина?
  3. Изглед на списъка с артикулите в дадена категория/подкатегория
  4. Как да се регистрирам?
  5. Как да направя поръчка?
  6. Как да променя съдържанието на кошницата?
  7. Как да оформя поръчката?
  8. Как мога да разбера дали е получена поръчката ми и кога ще бъде направена доставката?

Общ изглед на магазина

Страницата е разделена условно на четири - горна, лява, централна и дясна част.

В горната част се намира логото на магазина. Под него са изписани телефоните за връзка с нас.
Под тях се намира полето за бързо търсене на стоки по ключова дума. А до него се намира връзка (линк) към страницата за разширено търсене по зададени параметри. Въведете ключова дума, която търсите и натиснете Enter или кликнете върху изображението с въпросителната отдясно на полето.
Внимание - по този начин търсачката ще Ви покаже съвпадения, които е намерила само в наименованията на артикулите.
Ако желаете да бъде направено подробно търсене, натиснете линка "Разширено търсене". Ще се зареди страница с възможност да прецизирате Вашето търсене - да търсите и в описанието на продуктите, само в дадена категория или от даден производител, по цена, дата на добавяне.


В горната дясна част се намират важни връзки към специални части от магазина: НАЧАЛНАТА СТРАНИЦА, НОВИ ПРОДУКТИ, ВАШАТА КОЛИЧКА със стоки и ФОРМА ЗА ВРЪЗКА С НАС.

На следващия ред се намират КАТЕГОРИИТЕ стоки (щандовете) и полето за ИЗБОР на ЕЗИК и ВАЛУТА.

МНОГО ВАЖНО Е ДА ИЗБЕРЕТЕ ЕЗИКА и ВАЛУТАТА,
още преди да започнете да пазарувате или разглеждате стоки в магазина!

От това зависи как ще четете описанията на стоките, как ще изглеждат и-мейлите до Вас, и най вече - ще имате представа за цената. Поради това, че за клиентите ни от чужбина не удобно да виждат цените в български лева (BGN), а и поради скорошното навлизане на Евро-то у нас - цените са посочени в Евро (EUR). Ако клиента ни е от България и няма допълнително искане от негова страна за вида на валутата за разплащане - се приема, че той заплаща левовата равностойност на цената в Евро (EUR).

В лявата колона се намират следните основни раздели:

  • КАТЕГОРИИ (щандове) - списък с наименованията на категориите (групите) стоки в магазина (За дома, За кухнята, Детски стоки и т.н.).
    При кликване върху наименованието на дадена категория ще се зареди страница със списък на продуктите и подкатегориите (ако има такива), които съдържа.

  • МАРКИ - класификация на стоките според търговската им марка.

  • НАЙ-ПРОДАВАНИ - Списък с най-продаваните стоки в магазина. Когато се намирате в някоя от категориите или подкатегориите, тука се изписват най-продаваните продукти само за текущата категория.

  • СПЕЦИАЛНИ - Този раздел съдържа списък с обявените от нас специални оферти - т.е. продукти с промоционални (по-ниски) цени. За да видите всички продукти с промоционални цени - натиснете наименованието на полето "Специални".

В централната колона се извежда основната информация - нейният вид и съдържание зависи от това къде в магазина се намирате в момента.

Дясната колона съдържа следните основни раздели:

  • ВЪПРОСИ ON-LINE - в този раздел са показани всички възможни начини за връзка с нас: телефони, и-мейл, Skype.

  • ВАШАТА КОЛИЧКА - показва съдържанието на Вашата количка. Ако желаете да направите промени по съдържанието й (да премахнете даден продукт или да промените количество) - натиснете картинката с количката или полето " Количка" на долния ред.
    Ако искате да започнете процедура за плащане на избраните от Вас стоки, натиснете полето " КАСА".
    От полето " Любими продукти" можете да видите списъка с маркираните от Вас любими продукти. Добавянето в този списък става като натиснете бутончето "Добави в 'Любими продукти'", намиращо се в подробното описание на всеки един продукт. Списъка с любими продукти на всеки регистриран потребител си запазва автоматично и може да ги разглежда при всяко следващо влизане в магазина.
    От следващото поле " Вашите поръчки" можете да видите списък с всички направени от Вас поръчки до момента.

    Забележка: Всички полета от този радел изискват да сте регистриран потребител на магазина!

  • ЛЕГИТИМАЦИЯ - този раздел служи за обслужване на клиентите на магазина.
    Бутона Вход (Log in) е мястото, от където всеки регистриран потребител може да влезе в магазина, след като е въвел правилно потрбителско име и парола.
    Ако не сте регистриран потребител, натиснете бутона " Регистрация" и попълнете Вашите лични данни.
    Ако сте забравили паролата си, натиснете полето " Забравена парола" и следвайте инструкциите.

  • ИНФОРМАЦИЯ - Този раздел съдържа препратки към важна и полезна информация - права и задължения на клиентите, условия за ползване, доставки, за контакт с нас и т.н.

Как мога да разглеждам стоките, предлагани в магазина?
В лявата колонка на сайта се намира списъкът с категориите (щандовете) в нашия магазин.
Кликвайки върху името на дадена категория (например "Осветление") ще се зареди страница с подкатегорите, разположени в 3 колонки в централната част на сайта (например "Енергоспестяващи лампи", "Луминесцентни тръби" и т.н.).
Под полето с подкатегориите може да има списък със стоките, които се намират в основната категория.
Над полето с продуктите в дадена подкатегория има падащо меню, откъдето може да изберете да бъдат показани артикулите и продуктите само на даден производител/търговска марка в тази категория/подкатегория.

До дадена подкатегория можете да стигнете и по друг по-бърз начин: В лявата колонка с категориите, задържте мишката върху името на категорията, докато се появи списък с подкатегориите. Преместете мишката върху избраната от Вас подкатегория и кликнете върху името й.

Изглед на списъка с артикулите в дадена категория/подкатегория
В централната колонка на сайта са разположени снимките на дадените продукти в 4 колонки, а под тях - името на продукта и цената на артикула.
Може да подреждате списъка с продуктите по азбучен ред (прав и обратен) на името или пък спрямо цената (от най-ниската към най-високата или обратно) като кликвате върху сътветното място в полето "Подреди по:..." - Продукт, Цена.

Всяка снимка и наименование на артикули, които виждате са препратки към описанието на продукта.
На страницата с описанието може да видите подробно описание на продукта, снимката на дадения продукт в по-голям размер, други изгледи на продукта, да прочетете мненията, които други клиенти са оставили за него (чрез бутона "Мнения на клиенти"), да го препоръчате на приятел (чрез бутона "Изпрати на приятел") или да изберете продукта за закупуване, натискайки бутона "Купувам". Ако искате да го закупите по-късно, може да го добавите към Вашите "Любими продукти". Той ще остане там, докато не го премахнете.

Как да се регистрирам?
За да може да правите поръчки в нашия магазин и да имате право да оставяте своето мнение за предлаганите продукти е нужно да сте регистриран потребител. Възможно е да пазарувате и без да имате регистрация в магазина, тогава кликвате на мястото за Нов потребител, върху линка "Моля продължете от тук"
Ако сте вече регистриран потребител натиснете ВХОД. Ще се зареди страница с възможност за въвеждане на e-mail и парола. А ако не сте регистрирани, натиснете бутона РЕГИСТРАЦИЯ. Ще бъде заредена страница, съдържаща форма, която трябва да попълните с точни данни, които са нужни, за да може да бъде осъществен контакт с Вас при направена поръчка и да може безпроблемно желаните от Вас стоки да стигнат до посочения от Вас адрес.
След като въведете Вашите данни, моля първо прочетете нашите Общи Правила и Условия - и накрая натиснете бутона "Изпрати".
Ако сте въвели вярно Вашите данни ще се зареди страница, поздравяваща Ви за успешната регистрация.
На e-mail адреса, който сте посочили в регистрационната форма ще бъде изпратено писмо, което потвърждава успешната Ви регистрация в магазина.

Как да направя поръчка?
За да може да направите поръчка в нашия магазин е нужно да сте наш регистриран потребител.
Когато направите Вашия избор и решите да закупите даден продукт, натиснете бутона "Купувам" от страницата с описанието на въпросния артикул. След натискането на този бутон ще се зареди съдържанието на Вашата "кошница".
Внимание: Някои продукти се предлагат в няколко варианта (цвят, десен, размер, разфасовка) и за това под цената на продукта и над бутона "Купувам" има падащо меню, от което може да изберете желания от Вас вариант.
Ако сте наш регистриран потребител и сте въвели e-mail и парола, съдържанието на Вашата кошница се запазва, дори и когато излезнете от магазина. Ако не сте регистриран потребител или не сте въвели Вашите данни за Вход, съдържанието на кошницата ще бъде изпразнено при напускане на страницата на магазина.

Как да променя съдържанието на количката?
Съдържанието на количката се представя чрез снимка и наименование на продуктите, които сте избрали за закупуване, тяхното количество, цена, както и обща цена на продуктите, които са във Вашата количка.
- За да премахнете продукт от количката натиснете полето " Премахни продукт", което се намира под всеки един продукт в количката, а ако искате да махнете всички продукти - натиснете " Изпразни количката " .
- За да промените количеството - коригирайте цифрата в полето за количество и натиснете бутона " Обнови" (долу в ляво).
Внимание: За да бъде изпълнена и запаметена която и да било промяна в кошницата е нужно да натиснете бутона " Обнови". Така страницата ще се презареди и ще Ви бъде показано актуалното състояние на кошницата.
- Ако искате да добавите и други продукти в нея - натиснете бутона " ОБРАТНО В МАГАЗИНА".
- Ако сте приключили с избора на продукти и желаете на оформите поръчката - натиснете бутона " КАСА".

Как да оформя поръчката?
За да бъде оформена и потвърдена поръчката е нужно да преминете през 4 етапа (не отнема време и не е сложно, а и е необходимо за коректното подаване на информацията за Вашата поръчка). Лентата в горната част ще Ви указва на кой етап сте:

  1. Лични данни
  2. Доставка и Плащане
  3. Финализиране (потвърждение) на поръчката
  4. Съобщение за направената покупката

 

Лични данни
Тази стъпка се активира само ако не сте регистриран потребител. Вие можете да направите покупка при нас, но губите предимствата на регистрираните потребители, посочени по-горе. Трябва само да попълните формата с необходимите данни (Име, адрес, е-майл...)

Доставка и плащане
При първоначална регистрация Вие подавате адрес, но е възможно да желаете поръчката да бъде изпратена до друг адрес (например при регистрацията сте подали домашен адрес, но искате поръчката да Ви бъде доставена на работното място).
Ако желаете да промените адреса за доставка - натиснете бутона " Промени". Ще се зареди страница с форма, подобна на тази от първоначалната регистрация. Когато попълните формата и сте готови - натиснете бутона " Продължи" и ще бъдете върнати в страницата за потвърждение на адреса за доставка.
Ако сте фирма и желаете фактура, можете да промените адреса за плащане с адреса от данните Ви за регистрация на фирмата.

За доставка на закупените стоки ние предлагаме услугите на SPEEDY и EKONT Express (само за клиенти от България ). В раздела " Метод за доставка" можете да изберете най изгодния за Вас вариант.

Последното поле от този етап е полето за избор на начин за плащане. Възможните начини за плащане са чрез наложен платеж при получаване на поръчката и чрез банков превод.
След като изберете предпочитания начин на плащане, натиснете бутона " Продължи", за да преминете в следващия етап " Финализиране на покупката"


ВАЖНО ОТНОСНО ИЗДАВАНЕТО НА ФАКТУРИ ПРИ ДОСТАВКА С ЕКОНТ!!! Начинът за плащане, който посочваме е "Наложен платеж чрез пощенски паричен превод", съгласно Наредба № Н – 18 от 2006 г., чл.3 за „Регистриране и отчитане на направените продажби“. За всички фактури с доставка от ЕКОНТ куриера издава "Разписка за пощенски паричен превод". Тази разписка е законово признат документ, освобождаващ търговеца от задължението да издава касова бележка. За повече информация, моля посетете страницата: http://www.econt.com/2012/02/cod/

Потвърждение на покупката
Най-отгоре на страницата, която ще се зареди са показани закупените продукти с цените им, цената за доставка, таксата за наложения платеж (ако има такъв), както и общата стойност на направената от Вас поръчка. По-надолу са данните на купувача, адресът за доставка и плащане.
Проверете още веднъж данните за поръчката и ако се налага промяна, натиснете бутона " Промени" в съответното поле. Отдолу на страницата има място закоментари, забележки и доуточнения относно поръчката (например изисквания за предпочитан цвят и десен, предпочитано време за доставка и т.н.).

Накрая - за финализиране на поръчката натиснете бутона " ИЗПРАТИ ПОРЪЧКАТА".

С това Вашата покупка е оформена!

На всеки един етап от потвърждение на поръчката можете да се върнете на някой от предишните етапи или да се откажете от окончателното оформяне на поръчката.
Относно възможностите за рекламация, връщане или замяна на вече получена стока, може да се информирате в раздел " Условия за ползване".

Как мога да разбера дали е получена поръчката ми и кога ще бъде направена доставката?
Когато оформите поръчката и я потвърдите, на e-mail адреса, който сте посочили при Вашата регистрация ще бъде изпратено писмо, което съдържа номера и датата на поръчката, както и нейното съдържание. Моля, пазете това писмо - то съдържа важна информация и е потвърждение, че сте оформили и потвърдили поръчката.
Копие от този мейл получаваме и ние.

След получаване на поръчката, ние ще Ви уведомим с e-mail, че поръчката е в процес на изпълнение. Ако е необходимо може свържем с Вас на посочения от Вас телефон за уточняване на някои подробности.
Моля, имайте предвид, че комплектоването и изпращането с куриер на дадена поръчка може да отнеме от 2 до 3 работни дни.
Ако сте направили поръчка при нас и не сме се свързали по никакъв начин с Вас през следващите 2 работни дни - моля, пишете ни на customers@bestshopbg.com или се обадете на телефоните на магазина за изясняване на проблема - ще е нужно да посочите номера на направената от Вас поръчка.

 
 
Свържете се с нас
FAQ
Количката е празна


Количка
КАСА
Любими продукти
Вашите поръчки
Бонуси

Потребител

Парола


Забравена парола?
Ако е забранено използването на Javascript в браузъра Ви - моля кликнете тук.

Свържете се с нас
Поверителност
Условия за ползване
Доставки и плащане



Sitemap | Maintenance by SEVEN Studio | Powered by X-Cart e-commerce solution
Copyright © 2008-2017 | БОРЯНА ЕООД